Términos y condiciones
Definición del Programa
El Programa Agente Crystal es un esquema de colaboración comercial mediante el cual personas físicas (“Agentes”) promueven y comercializan los productos y servicios de Crystal Cloud Technologies, consistentes en software empresarial y sus servicios asociados de licenciamiento, implementación e instalación.
Al integrarse al programa, el Agente acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones.
Conceptos de Venta
Todo cliente nuevo generado por un Agente Crystal deberá contratar tres conceptos obligatorios:
- Licenciamiento del software
- El Software
- Implementación e instalación del software
Comisiones
Las comisiones del programa aplican únicamente sobre el monto correspondiente a la Implementación e Instalación del software, de acuerdo con los siguientes casos:
15% de comisión
Cuando el Agente Crystal proporciona el contacto del cliente potencial y Crystal Cloud Technologies realiza la demostración y cierre de venta.
30% de comisión
Cuando el Agente Crystal proporciona un cliente con venta asegurada, es decir, no se requiere demostración ni negociación adicional por parte de Crystal Cloud Technologies. En este caso, el personal de la empresa únicamente realizará la instalación e implementación.
5% adicional de comisión
Si el cliente contrata el sistema bajo la modalidad de renta, el Agente recibirá un 5% adicional sobre la comisión correspondiente.
Impuestos y Facturación
Los montos de comisión se calculan antes de impuestos (importe neto).
Si el Agente requiere el pago con factura fiscal, el monto de la comisión se ajustará conforme a las disposiciones fiscales vigentes y deberá incluir el IVA correspondiente, mismo que será retenido o acreditado según la legislación aplicable.
Capacitación y Descuentos en Comisión
Para acceder a la comisión del 30%, el Agente deberá acreditar la capacitación oficial impartida por Crystal Cloud Technologies, que cubre los módulos de:
- Ventas
- Punto de Venta
- Compras
- Cuentas por Cobrar
- Cuentas por Pagar
Al concluir esta capacitación, se aplicará una retención temporal del 5% de la comisión en las primeras tres ventas, destinada a cubrir los costos de formación.
Si el Agente decide tomar también la capacitación adicional en los módulos de Nómina, Contabilidad y Bancos, se aplicará otra retención del 5% en las siguientes tres ventas.
En caso de que el Agente haya tomado ambos grupos de capacitación (básicos y adicionales) antes de realizar ventas, las primeras tres ventas estarán sujetas a un descuento acumulado del 10% (5% + 5%).
Conforme se realicen las ventas, los descuentos se irán aplicando de manera progresiva hasta completar las retenciones correspondientes.
Ejemplo:
- Si solo se ha tomado la capacitación básica, se descontará el 5% en las primeras 3 ventas.
- Si se han tomado ambas capacitaciones, se descontará el 10% en las primeras 3 ventas.
- Si el Agente tomó los dos cursos pero realiza ventas de forma intermedia (por ejemplo, después de haber saldado parcialmente un grupo), los descuentos se aplicarán proporcionalmente hasta cubrir ambas retenciones.
Versión de Prueba del Sistema
Los Agentes pueden solicitar una versión de prueba del sistema, la cual requiere cubrir el costo de licenciamiento de $1,044.00 MXN.
La instalación se realiza en las instalaciones de Crystal Cloud Technologies, habilitando una empresa de prueba para demostraciones.
Requisitos de Actividad
Para mantener la calidad y vigencia del programa, el Agente deberá realizar al menos una venta por mes.
- Si en un mes no se concreta ninguna venta, el Agente podrá acumular la meta al siguiente mes (máximo dos veces consecutivas).
- En caso de permanecer tres meses sin ventas, el Agente será dado de baja automáticamente del programa.
- Para reactivarse, el Agente deberá generar una venta bajo la modalidad de comisión del 30%, pero recibirá únicamente el 15% de comisión en esa venta de reactivación.
Bonificación por Desempeño
Los Agentes que realicen cuatro o más ventas en un mismo mes recibirán un 10% adicional de comisión sobre el total de ventas de ese mes.
Confidencialidad
El Agente reconoce que, durante su participación en el programa, tendrá acceso a información técnica, comercial y estratégica propiedad de Crystal Cloud Technologies, incluyendo listas de precios, bases de datos, características del software, materiales promocionales y estrategias de venta.
El Agente se obliga a mantener estricta confidencialidad sobre toda esta información, a no divulgarla a terceros sin autorización expresa por escrito y a no usarla para beneficio personal ni de terceros ajenos al programa.
Esta obligación se mantiene vigente aun después de su baja o terminación del programa.
No Competencia
El Agente se compromete a no representar, distribuir ni comercializar software o servicios similares que compitan directa o indirectamente con los productos o servicios de Crystal Cloud Technologies durante el tiempo que participe en el programa.
Cualquier incumplimiento a esta cláusula podrá ser causa inmediata de baja definitiva y pérdida de comisiones pendientes..
No Relación Laboral
La participación en el Programa Agente Crystal no genera relación laboral, societaria, de representación ni de subordinación entre el Agente y Crystal Cloud Technologies.
El Agente actúa de manera independiente como promotor comercial, asumiendo sus propios gastos, medios y obligaciones fiscales.
El pago de comisiones no constituye salario ni prestación laboral alguna.
Confidencialidad y Uso de Marca
El Agente se compromete a utilizar el nombre, logotipo, imágenes y materiales de Crystal Cloud Technologies exclusivamente para fines de promoción autorizados.
Está prohibido modificar, alterar o presentar el software como producto propio.
Toda la información técnica y comercial recibida durante el programa es confidencial y propiedad exclusiva de Crystal Cloud Technologies.
Vigencia y Terminación
Crystal Cloud Technologies se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el Programa Agente Crystal en cualquier momento, notificando con al menos 15 días naturales de anticipación.
Las comisiones devengadas antes de dicha modificación serán respetadas conforme a los términos vigentes al momento de la venta.
Aceptación
La participación en el Programa Agente Crystal implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
Cualquier situación no prevista será resuelta por Crystal Cloud Technologies, con base en los principios de buena fe y equidad comercial.